Garantie, Reklamationen und Rücksendungen

1. Garantie und Reklamationen

Die Garantiefrist beträgt gesetzlich festgelegt derzeit 1 Jahr. Die Rechnung dient gleichzeitig als Garantieschein. Ansprüche aufgrund von Mängeln und Garantie (Reklamationen) gelten nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Abnutzung entstehen, die nicht dem normalen Gebrauch entspricht. Bitte informieren Sie uns umgehend nach Feststellung eines Mangels. Die reklamierte Ware sollte zusammen mit einer schriftlichen Mängelbeschreibung und einer Kopie der Rechnung an uns gesendet werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die reklamierte Ware ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Die Kosten für den Versand der reklamierten Ware vom Kunden an uns trägt der Kunde. Im Falle einer anerkannten Reklamation werden die reparierten oder ausgetauschten Waren auf Kosten von Schieller Tech s.r.o. (schieller.com) an den Kunden zurückgesendet. Die gesetzlich festgelegte maximale Bearbeitungszeit für eine Reklamation beträgt 30 Tage, wir sind jedoch stets bemüht, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

2. Rücksendungen

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Sie können unsere Produkte innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgeben. Nach Absprache (z. B. bei Geschenken oder im Falle eines Urlaubs) akzeptieren wir Rückgaben auch über die 14-Tage-Frist hinaus. Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und ungeöffnet sein. Bitte senden Sie das Produkt an die unten in Abschnitt 3 angegebene Adresse, legen Sie eine Kopie der Rechnung bei und geben Sie Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung an.

3. Rücksendeadresse

Schieller Tech s.r.o.
z. H.: Peter Kelemen
Cédrova 1322 / C
252 42 Jesenice u Prahy
Tschechische Republik